Politique d’expédition
Dernière mise à jour : mai 2026
Ce site est exploité par la SARL Négo-Agro. Toutes nos filiales partagent la même organisation logistique, les mêmes standards de conditionnement et le même service commercial.
1. ZONE DE LIVRAISON
Nous livrons toute la France métropolitaine, la Suisse et l'Europe Schengen.
Pour toute livraison hors Europe Schengen, y compris les DOM-TOM, contactez notre équipe via la page contact de ce site. Ces destinations impliquent des procédures administratives spécifiques et font l'objet d'un devis sur mesure selon le volume et la destination.
2. MODES D'EXPÉDITION
Carton messagerie — pour les commandes de petite à moyenne taille. Vos plants sont emballés dans des cartons renforcés et expédiés via un transporteur messagerie. Le conditionnement est adapté à la nature du matériel végétal pour garantir l'intégrité des plants à réception.
Palette — pour les volumes importants. Chaque palette est filmée, calée et étiquetée par lot. Ce mode est recommandé pour les implantations d'envergure et les commandes groupées.
Le mode de transport (messagerie standard ou solution frigorifique) est sélectionné en fonction de la nature du végétal, des conditions météorologiques et du parcours. À défaut d'instructions précises de votre part, le mode d'expédition est choisi par la SARL Négo-Agro selon les usages habituels du marché.
Commande en ligne : les frais de livraison sont calculés et affichés dans le panier avant validation de la commande.
Commande sur devis : les frais de livraison sont calculés et communiqués dans le devis. Ils dépendent du volume, du mode d'expédition et de la destination.
Le vendeur se réserve le droit de diviser une commande en plusieurs livraisons pour cause légitime. Le client en est informé dès que possible.
3. DÉLAIS DE LIVRAISON
Le délai de livraison est fixé dans la confirmation de commande. À titre indicatif, comptez 10 à 15 jours ouvrés — délai susceptible de varier selon la saison, le volume, la destination et les conditions météorologiques au moment de la manipulation et de la transplantation.
Toute modification de commande après confirmation entraîne une révision du délai de livraison, qui vous sera communiquée dès que possible.
Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi pour suivre votre commande en temps réel.
Pour les gros volumes et les variétés à forte demande, planifiez votre commande à l'avance pour sécuriser les disponibilités.
4. RESPONSABILITÉ TRANSPORT
Le transport s'effectue aux risques et frais de l'acheteur. La responsabilité de la SARL Négo-Agro prend fin au moment du transfert de la marchandise au transporteur.
En cas de non-retrait dans le délai prévu, le paiement intégral reste dû. La SARL Négo-Agro fera son possible pour maintenir les plants dans les meilleures conditions de conservation, sans pouvoir être tenue responsable des dommages éventuels.
Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs, les conditions climatiques ou tout événement échappant à notre contrôle.
5. RÉCEPTION
Contrôlez vos colis à réception. La conformité des plants s'apprécie sur l'état sanitaire général et la qualité du système racinaire — pas sur l'apparence esthétique du feuillage ni sur des cassures mineures de transport sans incidence sur la reprise.
Toute réclamation sur la quantité ou la qualité doit être formulée dans les 10 jours calendaires suivant la réception.
Toute réclamation fondée sur des vices ou défauts cachés doit être formulée dans les 3 jours calendaires suivant leur découverte, avec description expresse et preuve à la charge de l'acheteur.
6. CONTACT
Pour toute demande de devis ou question sur votre commande, contactez notre équipe via la page contact de ce site ou par email à info@economealegumes.fr.